Skip to content
diablo4 แอป / Mobile
นโยบายของเรา

diablo4 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

diablo4 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไร การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ

  • ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
  • สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
  • ครอบคลุมผู้ใช้ในประเทศไทย
รายละเอียดนโยบาย

ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ diablo4 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวตนและการดำเนินการในบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางการเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บเพื่อให้บริการบัญชีของคุณทำงานได้ถูกต้อง รวมถึงการยืนยันธุรกรรมฝากและถอนเงิน เราไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อให้ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วยสามารถประมวลผลธุรกรรมได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ และขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา การเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ

  • Wallet

    เมื่อคุณเลือก Wallet เป็นช่องทางทางการเงิน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันธุรกรรม ไม่เก็บรหัสหรือข้อมูลล็อกอินของกระเป๋าเงินโดยตรง

  • SCB Easy

    ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ SCB Easy ในบัญชีของคุณจะถูกใช้เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบ

  • Bank Transfer

    เมื่อมีการโอนผ่านธนาคาร ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ขอบเขตที่ครอบคลุม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับส่วนใดบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการดำเนินการภายในแพลตฟอร์ม diablo4 โดยตรง แต่มีขอบเขตที่ควรทำความเข้าใจให้ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลส่วนใดอยู่ในความดูแลของเราและส่วนใดอยู่นอกเหนือนโยบายนี้

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อเปิดบัญชีและการเคลื่อนไหวในบัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าความปลอดภัย

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ในส่วนที่เราประมวลผล

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาเกมและล็อบบี้จากผู้ให้บริการเกมไม่ได้รับผลกระทบจากนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยตรง เนื่องจากอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย

  • บริการบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มภายนอกอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่บุคคลที่สามจัดการข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลที่ diablo4 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้หลายทาง เริ่มจากการตรวจสอบข้อมูลบัญชีในหน้าตั้งค่าโปรไฟล์ที่แสดงรายละเอียดที่คุณลงทะเบียนไว้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ หรืออีเมล คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลในเชิงลึก เช่น ต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างหรือต้องการขอให้ลบข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะพิจารณาคำขอตามกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ สิทธิ์บางส่วนอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่น

  • ดูข้อมูลบัญชี

    เข้าหน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ รวมถึงอีเมล ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลช่องทางทางการเงิน

  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

    หากพบข้อมูลผิดพลาด แก้ไขได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

  • สอบถามเรื่องข้อมูล

    หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ขอลบข้อมูล

    คุณสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้ โดยการดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายและสถานะบัญชีของคุณในขณะนั้น

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

  • แชทซัพพอร์ต

    เปิดหน้าติดต่อในบัญชีของคุณเพื่อส่งข้อความถึงทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

  • อีเมลสอบถาม

    ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ รวมรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ถูกต้อง

  • แบบฟอร์มออนไลน์

    diablo4 มีแบบฟอร์มสำหรับคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ เข้าถึงได้จากหน้าความช่วยเหลือในบัญชีของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูล

มาตรการปกป้องและการจัดการข้อมูลใน diablo4

ข้อมูลของคุณถูกเก็บภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้งานจริงบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่ง และการควบคุมการเข้าถึงภายใน ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มถูกปกป้องด้วย SSL เพื่อลดความเสี่ยงในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ระยะเวลาเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับบริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกดำเนินการตามนโยบายการลบข้อมูล

  • การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

    หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับวิธีที่ diablo4 จัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการติดต่อ

diablo4 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น อีเมลและชื่อผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางทางการเงินที่คุณเลือก เช่น Wallet หรือ Bank Transfer และประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ

ฉันจะดูข้อมูลที่ถูกเก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

diablo4 แชร์ข้อมูลของฉันกับใครบ้าง

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของคุณ เช่น ช่องทาง SCB Easy เท่านั้น

ฉันขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้ไหม

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ บางส่วนของข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ในประเทศไทยหรือเปล่า

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม diablo4 สำหรับทุกบัญชี อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อกำหนดบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ

ฉันจะติดต่อทีมงานเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร

ส่งคำถามผ่านแชทซัพพอร์ตในบัญชี อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ หรือแบบฟอร์มออนไลน์ที่แสดงในหน้าความช่วยเหลือ ระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง